救急車はタクシーではありません

溜息の現場

「救急車はタクシーではありません」全国の消防本部が救急車の適正利用を訴えるためのキャッチコピーに使っています。救急隊が現場で喉まで出掛かる言葉…でも言えない…。こんな事を言うと苦情に繋がり大変な思いをするのは、結局は救急隊だからです。しかしこの時ばかりは…

出場指令

日も傾き始め夕方にさしかかろうという時間帯でした。

「救急隊出場、○町○番Ｈ方急病人、女性は腰の痛み動けないもの、通報は夫から」

との指令に救急隊は出場しました。

現場到着

指令先のＨさんのお宅は一戸建て、大きく手を振る男性の姿が見えました。おや？その隣に腰を曲げた女性の姿が見えます。あの人が傷病者なのでしょう。

隊長「Ｈさんですか？そちらの女性が患者さんですね？」
夫「ええ、お願いします」
隊長「痛いのは腰でしたね？すぐにストレッチャーを用意します」
Ｈさん「いえ、大丈夫、どうにか自分で乗れます」
隊員「そうですか、それでは私が手を貸します」
Ｈさん「ありがとう」

傷病者は70代の女性でＨさん、男性は通報者の夫でした。もともと腰椎ヘルニアがあり慢性の腰部痛があるとの事でした。歩くのは辛そうですが、まったく動けないわけではなく、隊員が手を貸さなくても歩行は可能でした。Ｈさんは自ら救急車内に乗り込みストレッチャーに横になりました。

車内収容

救急車に乗り込むなりにカードを差し出した夫はこう言うのでした。

夫「Ｋ病院にお願いします」
隊長「それは診察券ですね」

到着した救急隊に診察券をバっと差出し、すぐに○病院まで行ってくれ、こんな方はよくいるのです。タクシーじゃないんだから…。

隊長「ＨさんはＫ病院にかかられているのですか？」
夫「ええ、Ｋ病院に急いでお願いします」
隊長「Ｋ病院には何を治療してもらったのですか？腰部痛で？」
Ｈさん「ええ、昔に腰椎ヘルニアでかかっていた事があります、今回も同じような痛みなのでＫ病院にお願いします」
隊長「今も治療を続けているのですか？」
Ｈさん「いいえ、最後にかかったのは半年くらい前かしら」
隊長「そうですか、K病院には連絡を取りましたか？」
Ｈさん「いいえ、連絡はしていません」
夫「もういいからさ、とにかくＨ病院に急いでお願いします」
隊長「あのね…ご主人、救急隊はかかりつけであっても今の奥さんのご様子が分からないまま病院には連絡できません」
夫「はぁ、そうですか…」
隊長「今の状態や血圧など、お身体の様子をよく確認させてください」
夫「はぁ、分かりました」
隊員「Ｈさん、お身体に触りますよ、痛いのはこの辺りでしょうか？」
Ｈさん「いや、もうちょっと下、そうそう痛い、そこが痛い！」

Ｈさんのバイタルサインに問題はなし。痛みは腰部痛のみで、以前に患ったヘルニアの痛みだと訴えていました。

機関員「隊長、Ｋ病院は整形外科の診察は対応不能になっています、整形外科だと直近は▲病院です」
隊長「…そうか」

Ｈさんが希望するＫ病院は整形外科が診察不能の状態でした。

隊長「調べたのですがＫ病院は整形外科が診察不能の状態です、ここから一番近くて整形外科が診察可能な病院は▲病院なのですが、そちらから連絡を取ります」
夫「それは困るよ～、もうＫ病院に行くって言っちゃったし」
Ｈさん「そうよね、困るわよね〜」
隊長「Ｋ病院に行くと言った？それは誰にですか？」
Ｈさん「娘です、◾️町に住んでいるのですけど、Ｋ病院に行くから迎えに来るように言ってあります」
隊長「はぁそうですか…ただ、Ｋ病院は診察できない状態ですからね…」
夫「どうにかＫ病院に連れて行ってはもらえませんか？」

自分たちですっかりＫ病院に行くものと決めており、娘にはＫ病院に迎えに来るように連絡してあるとのことでした。隊長が状況を説明しても、Ｈさん夫婦はＫ病院への搬送を熱望するのでした。ふぅ…これはＫ病院に連絡してみないことには納得しないだろうな…。

隊長「分かりました、以前にもかかっていますし、連絡してみましょう、ただ対応できるかどうかは今いる先生のご判断ですよ」
Ｈさん「お願いします」

Ｈさん、夫の強い希望があるためＫ病院に連絡してみました。

搬送連絡

機関員「…という方なのですが対応していただけませんでしょうか？」
看護師「今日は整形外科は対応できません」
機関員「ええ、整形が対応不能なのは分かっていたのですが、そちらに同症状でかかった事のある方でして、ご本人もご主人もそちらへの搬送を強く希望しているので、連絡させてもらったのですが…やっぱり無理ですか？」
看護師「ごめんなさいね～、今日は絶対に無理、整形の先生もいないし、実は今はレントゲンがメンテナンスで使えないの」
機関員「そうでしたか…だから対応不能だったのですね、分かりました」
看護師「申し訳ないですね、ごめんなさい」
機関員「隊長、やっぱりダメですって、医師もいないしレントゲンがメンテだって」
隊長「なるほど了解、そんな事情でした、やっぱり対応できないそうです、他の病院を当たりますよ」
Ｈさん「そうですか…それでは仕方がないですね」
機関員「整形外科で診察可能な▲病院に連絡します」
夫「困るよぉ〜…娘はＫ病院に行ってしまっているのだから」
隊長「ご主人のお気持ちも分かりますけど、Ｋ病院は整形外科の先生がいないし、今日はレントゲンも使えないのですよ、優先するのは奥さんの身体です」
夫「それは…そうなのかもしれないけどさ、娘は携帯電話も持っていないし、連絡も取れないのですよ、困るなぁ…あいつはもう向かっているだろうしなぁ…」

既に娘さんはK病院に向かっているはずだとのことでした。困るなぁって言われても救急隊も困ってしまう…はぁぁ…。

隊長「ご主人、何で娘さんが病院に来ないといけないのですか？救急隊も病院もあなたが付き添ってくれるのだから、娘さんが来なくても特に問題はないのですけど」
夫「いやぁ、ほら、妻は入院するけど、私は帰らないといけないじゃないですか、だから娘に病院に来てもらわないと帰りが困るんですよ、どうしたものかなぁ、困ったなぁ…」
隊長「はぁ…そういうことですか…」

夫の中ではHさんは入院することが確定しており、自身の帰りの手段が心配なのでした。ぶつぶつ言っていた夫が何かを閃きこんな事を言い出しました…。絶対にロクなことではない…。

夫「そうだ！それじゃ、病院が決まったらＫ病院に寄ってもらって、娘に行き先を伝えるって事でお願いしますよ、娘と一緒に向かいますから」

は？何だって？寄り道しろって…？はぁぁ…。

隊長「ふぅ、あのねご主人、救急車はタクシーじゃないんだからそんなことできませんよ！奥さんを緊急搬送するために救急車をお呼びになったのでしょ？緊急事態に寄り道なんてあり得ませんよ！」
夫「はぁ、そうですか…」

やれやれ…。それにしてもいつもはどんなに理不尽なことを言われても穏やかにしている隊長、今回ばかりはさすがにイライラしたのでしょうか、「救急車はタクシーじゃない！」はっきりと言ったのでした。

病院到着

結局、▲病院に搬送することになりました。

「腰痛症　軽症」

帰署途上

隊員「診察券を出すなりとにかく行ってくれって…」
機関員「さらには娘のところに寄れって？まったく…タクシーじゃねえっつうの！」
隊員「あの旦那さん、診察券を持ってへい救急車〜、ってノリでしたね、流しのタクシーを捕まえる感じ…」
機関員「ああ、まさに流しの救急車だな…」
隊長「あの旦那さんは完全にその認識だな、救急車は病院に行くための無料タクシーだ、帰りのタクシーは有料だからどうしても迎えの娘が必要だった訳だ…」
機関員「それにしても珍しいですね、救急車はタクシーじゃないってはっきり言いましたね？」
隊員「ええ、よく言ってくれたって思いました！」
隊長「ああ…あれね…反省してる…現場で言っちゃダメだぞ」
機関員「ふぅ…反省なんてしなくて良いでしょ？オレは何も間違ったことなんて言っていないって思いますけどね」
隊員「オレもそう思います、だって適正利用のキャッチコピーじゃないですか、むしろ訴えるべきことです」
隊長「本音と建前があるのが世の中だろ？クレームになったら頭を下げなくちゃならなくなるのは結局はオレたちだ、キャッチコピーでも現場で言うのはタブーだよ」
機関員「はぁぁ…適正利用を訴えるべき人に適正利用のキャッチコピーはタブーか、とんだ皮肉ですね…」

全国の消防本部が訴えている救急車の適正利用のキャッチコピー「救急車はタクシーではありません」はインターネットやポスターで訴えること。自身の非を認めて反省する救急隊長、現場でタブーを踏んではならない。大人の事情、分かるけど、分かるけれども、何かが気持ち悪い…。

119番通報する前に1秒だけ考えてほしい、 大切な人がすぐ近くで倒れていないだろうか？今、本当に救急車が必要だろうか？と。
すべては救命のために
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